Et si vos décisions étaient dictées par des cartes invisibles ?

Comprendre les modèles mentaux pour réconcilier perception et performance

Dans l’entreprise, les décisions structurent tout : les projets qui avancent ou échouent, les talents qui restent ou s’en vont, les transformations qui prennent racine ou tombent à plat.

Mais une question fondamentale est trop rarement posée :
👉 Sur quoi reposent vraiment nos décisions ?

On évoque souvent les objectifs, les données, les KPIs. Pourtant, derrière chaque choix se cache une carte mentale, bien plus puissante qu’un simple raisonnement : ce qu’on appelle un modèle mental.

Un modèle mental, c’est quoi (et surtout, ce que ce n’est pas) ?

Ce n’est pas une croyance ponctuelle ni un biais cognitif.
C’est une représentation stable et implicite de “comment fonctionne le monde”, formée par notre expérience, notre culture, notre environnement.
Il structure la façon dont nous percevons les situations, les autres… et nous-mêmes.

💡 Exemple :

• Modèle mental 1 : “Il faut agir vite pour réussir.”

• Modèle mental 2 : “Il faut analyser longtemps avant d’agir.”

Ces deux cadres mentaux vont générer des décisions très différentes face à la même situation.
Et pourtant, personne n’en débat en entreprise, car ces modèles sont souvent invisibles.

Pourquoi c’est crucial pour l’entreprise ?

Les modèles mentaux sont les filtres silencieux de la performance collective.
Ils influencent :

• Ce qu’on considère comme une “bonne idée” ou un “bon collaborateur”

• Les dynamiques d’équipe : coopération, innovation, résistance au changement

• Le leadership : autorité naturelle ou déléguée, écoute ou verticalité

• La stratégie : ce qu’on ose ou n’ose pas envisager

Et le plus redoutable ? C’est que deux personnes ayant des modèles mentaux différents peuvent ne jamais se comprendre vraiment, sans que cela soit lié à une compétence ou une intention.

Les erreurs fréquentes dues à des modèles mentaux non identifiés

🔴 “Si ça n’a pas marché ailleurs, ça ne marchera pas chez nous.”

Modèle mental : Notre contexte est unique, donc inimitable.
👉 Risque : Refus d’expérimentation, isolement stratégique.

🔴 “Le problème, c’est que les gens ne veulent plus travailler.”

Modèle mental : La motivation est une donnée stable.
👉 Risque : Non-remise en question du management ou de l’environnement de travail.

🔴 “On a toujours fait comme ça.”

Modèle mental : La répétition garantit la sécurité.
👉 Risque : Perte d’agilité, rejet de l’innovation.

Ces phrases ne sont pas de simples justifications.
Elles sont le reflet de cartes mentales obsolètes dans un monde en mouvement.

Comment intégrer les modèles mentaux dans la prise de décision ?

1. Prendre conscience de ses propres modèles
   C’est le point de départ. Tant qu’ils restent implicites, ils pilotent vos actions à votre insu.
   ➡️ Chez Solaire, nous utilisons la métaphore du “bocal” : une structure faite de qualités, de pièges, de défis et d’allergies. En comprendre les parois, c’est retrouver une liberté d’action.

2. Les rendre visibles collectivement
   En entreprise, la culture est faite de modèles mentaux collectifs implicites.
   ➡️ “Chez nous, on ne dit pas non.” “Ici, il faut être loyal envers la hiérarchie.”
   Les identifier permet de décrypter les comportements, réduire les tensions, créer de l’engagement.

3. Tester des nouvelles manières d’agir
   Les modèles mentaux ne changent pas par la théorie, mais par l’expérimentation.
   ➡️ Changer un rituel d’équipe, prendre une décision autrement, créer un espace de feedback… c’est dans l’action que se transforme la pensée.

Études et preuves : une meilleure performance passe par des modèles adaptés

L’approche des mental models est utilisée dans les domaines les plus exigeants :

• Aviation (NASA) pour éviter les biais de décision fatals,

• Armées, pour la stratégie et la prise d’initiative,

• Entreprises high-performantes (Good to Great, Jim Collins) où les leaders sont ceux qui remettent en question leur cadre mental pour aligner vision, action et culture.

Ce que propose Solaire

Nous aidons les entreprises à transformer leurs décisions en agissant à la racine :
👉 Les modèles mentaux individuels, pour redonner de la marge de manœuvre.
👉 Les modèles mentaux collectifs, pour fluidifier la coopération et la stratégie.
👉 Les modèles mentaux organisationnels, pour réconcilier culture et performance.

Des séminaires immersifs, des ateliers, des programmes sur mesure pour faire émerger les bonnes questions, révéler les singularités, et aligner la pensée à l’action.

En résumé

✅ Vous voulez comprendre pourquoi certaines décisions “butent” malgré les efforts ?
✅ Vous cherchez à libérer le potentiel de vos équipes ?
✅ Vous voulez aligner votre culture avec vos enjeux ?

Travaillez vos modèles mentaux.
Parce qu’avant de changer les décisions, il faut éclairer les cartes qui les dessinent.

📩 Prenez rendez-vous pour un diagnostic “Midi au Soleil” : une session visio gratuite pour explorer vos enjeux avec notre méthode.